Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes (y después) de pedir tu chapa Patalink.
¿Qué es la chapa QR de Patalink?
Es una placa identificativa con un código QR único. Al escanearla, quien encuentre a tu mascota ve su perfil online (foto, nombre y tu contacto) y tú recibes al instante una notificación con la ubicación GPS del escaneo.
¿La chapa necesita batería o cobertura?
No. La chapa es completamente pasiva: no lleva batería ni electrónica. Solo necesita que el móvil de quien la escanee tenga cámara y conexión a internet.
¿Qué pasa si mi mascota se pierde?
Puedes activar el modo perdido: se genera un cartel de búsqueda listo para imprimir y compartir, y cada escaneo de la chapa te llega con la ubicación exacta por email y WhatsApp.
¿Puedo cambiar mis datos de contacto después de comprar la chapa?
Sí, siempre. El QR apunta al perfil online de tu mascota, así que puedes actualizar teléfono, dirección o foto cuantas veces quieras sin comprar otra chapa.
¿Qué es la cartilla digital de salud?
Un historial online con vacunas, desparasitaciones, alergias y tratamientos de tu mascota, que puedes compartir con tu veterinario o llevar siempre en el móvil.
Soy una protectora o un ayuntamiento, ¿qué me ofrece Patalink?
Paneles de gestión específicos: censo animal, colonias felinas, acogidas y adopciones, campañas e informes. Escríbenos desde la página de contacto y te lo enseñamos con una demo.
¿Cuánto tarda el envío de la chapa?
Preparamos los pedidos en 24-48 horas laborables y el envío estándar a península suele tardar de 2 a 4 días laborables.
¿Qué hacéis con mis datos personales?
Solo los imprescindibles para que el servicio funcione, conforme al RGPD. Puedes consultar el detalle en nuestra política de privacidad y ejercer tus derechos en contacto@patalink.es.
¿No encuentras tu respuesta?
Escríbenos y te ayudamos personalmente.
Tiempo de respuesta garantizado
Respondemos en menos de 24 horas laborables, por email y en tu idioma.